Informação
Legal

Política de
Privacidade

Na iptvs-portugal.com, a proteção da sua privacidade é uma prioridade absoluta. Esta política descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais em conformidade com o RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) e a legislação portuguesa aplicável.

Dados recolhidos

Utilização dos seus dados

• Fornecimento e ativação da sua subscrição IPTV.
• Envio de dados de acesso e confirmações de encomenda.
• Suporte técnico e assistência ao cliente via WhatsApp ou e-mail.
• Prevenção de fraude e proteção das contas.
• Melhoria do serviço e da experiência do utilizador.
• Cumprimento de obrigações legais.

Conservação dos dados

Os seus dados são conservados durante a vigência da sua subscrição e até 12 meses após o seu termo por motivos legais e contabilísticos. Após esse prazo, são eliminados definitivamente dos nossos sistemas.

Os seus direitos

• Acesso — pedir uma cópia dos seus dados pessoais.
• Retificação — corrigir dados incorretos ou incompletos.
• Apagamento — solicitar a eliminação dos seus dados.
• Portabilidade — receber os seus dados em formato estruturado.
• Oposição — opor-se ao tratamento dos seus dados.

Para exercer os seus direitos, contacte-nos em support@iptvs-portugal.com. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.

Política de
Reembolso

Na iptvs-portugal.com, acreditamos na qualidade do nosso serviço. Por isso, disponibilizamos um teste gratuito antes da compra para que possa verificar a compatibilidade com os seus dispositivos.

Condições de reembolso

Devido à natureza digital do serviço e à entrega imediata dos acessos, os reembolsos são concedidos apenas nos seguintes casos:

• Problema técnico persistente — se o serviço não funcionar no seu aparelho após assistência do suporte.
• Dupla cobrança — em caso de erro de pagamento com cobrança duplicada.
• Não entrega — se não receber os dados de acesso no prazo de 24 horas após o pagamento.

Casos sem reembolso

• Mudança de opinião após ativação do serviço.
• Incompatibilidade não verificada antes da compra (teste gratuito disponível).
• Pedido efetuado após mais de 48 horas da ativação.
• Violação das condições de utilização.
• Subscrições de revendedor.

Como pedir um reembolso

Contacte o nosso suporte indicando o número da encomenda e o motivo do pedido. A nossa equipa analisa cada caso individualmente e responde em até 24 horas.

Privacy
Policy

This Privacy Policy explains how iptvs-portugal.com collects, uses, and protects your personal information in compliance with the GDPR and applicable EU and Portuguese law.

Data Controller

The data controller responsible for your personal information is iptvs-portugal.com. For privacy-related inquiries contact us at support@iptvs-portugal.com.

Legal Basis for Processing

• Contract performance — processing required to deliver your IPTV subscription.
• Legitimate interests — fraud prevention, service security, and analytics.
• Legal obligation — compliance with applicable EU and Portuguese law.
• Consent — for marketing communications where applicable (opt-in only).

Third-Party Services

International Transfers

Your data may be processed outside the EU/EEA by our service providers. In such cases we ensure adequate protection through Standard Contractual Clauses (SCCs) approved by the European Commission.

Your Rights (GDPR)

• Right of access — obtain a copy of your personal data.
• Right to rectification — correct inaccurate or incomplete data.
• Right to erasure — request deletion of your data.
• Right to restriction — limit how we process your data.
• Right to portability — receive your data in a machine-readable format.
• Right to object — object to processing based on legitimate interests.
• Right to withdraw consent — at any time, without affecting prior processing.

DMCA &
Copyright

A iptvs-portugal.com respeita os direitos de propriedade intelectual e cumpre o Digital Millennium Copyright Act (DMCA) e a legislação em matéria de direitos de autor aplicável em Portugal.

Como comunicar uma violação

Se for titular de direitos de autor e considerar que conteúdo acessível através do serviço viola os seus direitos, pode enviar uma notificação contendo:

• A sua identificação completa e dados de contacto.
• A descrição precisa da obra protegida que considera violada.
• O URL ou identificador exato do conteúdo em causa.
• Uma declaração de boa-fé de que o uso não está autorizado.
• Uma declaração de veracidade sob compromisso de honra.
• A sua assinatura eletrónica ou manuscrita.

Enviar a notificação

Prazo de tratamento

Qualquer notificação válida será analisada no prazo de 72 horas úteis. Transmitiremos imediatamente a reclamação ao fornecedor de fluxo envolvido para ação corretiva. Em caso de infrações repetidas, reservamo-nos o direito de terminar o acesso dos utilizadores envolvidos.

Propriedade intelectual do site

Todos os elementos do site iptvs-portugal.com — textos, design, gráfismos e identidade visual — são propriedade exclusiva da iptvs-portugal.com e estão protegidos por direitos de autor. Qualquer reprodução sem autorização escrita prévia é estritamente proibida.

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Cookies

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Cookies de terceiros

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Alterações a esta política

Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento. Alterações significativas serão refletidas através da atualização da data indicada nesta página.